• Hongji

Kultura

Firemní kultura

Mise

Usilovat o hmotné a duchovní blaho všech zaměstnanců a přispívat k pokroku a rozvoji lidské společnosti.

Vidění

Udělat z Hongji celosvětově uznávaný, vysoce ziskový podnik, který uspokojuje zákazníky, dělá zaměstnance šťastnými a získává respekt společnosti.

Hodnoty

Orientace na zákazníka:

Uspokojování potřeb zákazníků a naplňování jejich přání je primární povinností podniku. Existence podniku i jednotlivce má vytvářet hodnotu a objektem vytváření hodnoty pro podnik je zákazník. Zákazníci jsou mízou podniku a uspokojování jejich potřeb je podstatou obchodních operací. Vcítit se, přemýšlet z pohledu zákazníka, rozumět jeho pocitům a snažit se vyhovět jeho potřebám.

Týmová práce:

Tým je tým pouze tehdy, když jsou srdce jednotná. Stůjte spolu přes silné a tenké; spolupracovat, převzít odpovědnost; plnit příkazy, jednat jednotně; synchronizovat a společně se pohybovat nahoru. Komunikujte s kolegy, jako je rodina a přátelé, dělejte pro své partnery to nejlepší, chovejte v sobě altruismus a empatii a buďte soucitní a srdeční.

Integrita:

Upřímnost vede k duchovnímu naplnění a dodržování slibů je prvořadé.

Upřímnost, upřímnost, upřímnost a srdečnost.

Buďte zásadně upřímní a zacházejte s lidmi a věcmi upřímně. Buďte otevření a přímí v jednání a udržujte si čisté a krásné srdce.

Důvěra, důvěryhodnost, sliby.

Neslibujte lehkovážně, ale jakmile se něco slíbí, musí se splnit. Mějte na paměti sliby, snažte se jich dosáhnout a zajistěte splnění mise.

Vášeň:

Buďte nadšení, vášniví a motivovaní; pozitivní, optimistický, slunečný a sebevědomý; nestěžujte si a nereptejte; být plný naděje a snů a vyzařovat pozitivní energii a vitalitu. Přistupujte ke každodenní práci a životu s novým myšlením. Jak se říká: „Bohatství spočívá v duchu“, vitalita člověka odráží jeho vnitřní svět. Pozitivní přístup ovlivňuje okolní prostředí, které následně pozitivně ovlivňuje nás samotných a vytváří zpětnou vazbu, která spirálovitě stoupá.

Věnování:

Úcta a láska k práci jsou základními předpoklady pro dosažení velkých úspěchů. Oddanost se točí kolem konceptu „zaměřeného na zákazníka“, jehož cílem je „profesionalita a efektivita“ a snaha o vyšší kvalitu služeb jako cíl v každodenní praxi. Práce je hlavním tématem života, dělá život smysluplnějším a volný čas vzácnějším. Naplnění a pocit úspěchu pochází z práce, zatímco zlepšení kvality života vyžaduje jako záruku také výhody, které přináší vynikající práce.

Přijmout změnu:

Odvažte se napadnout vysoké cíle a buďte ochotni napadnout vysoké cíle. Neustále se věnovat kreativní práci a neustále se zlepšovat. Jedinou konstantou na světě je změna. Když přijde změna, ať už aktivní nebo pasivní, přijměte ji pozitivně, iniciujte sebereformu, neustále se učte, inovujte a upravujte své myšlení. S výjimečnou přizpůsobivostí není nic nemožné.

Případy stížností zákazníků